Regulamin sklepu internetowego Amirashop.pl

1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
2. Towary, ceny i promocje
3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
4. Płatności
5. Dostawa i odbiór towaru
6. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy
7. Niezgodność towaru z umową i reklamacje
8. Konto Klienta i usługi elektroniczne
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
10. Dane osobowe
11. Klienci niebędący konsumentami
12. Postanowienia końcowe
13. Wzór formularza odstąpienia od umowy
14. Wzór formularza reklamacyjnego
    
    

1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.amirashop.pl, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
   
   
2. Sprzedawcą jest Gairaca s.r.o., IČO (numer identyfikacyjny): 04728190, DIČ (VAT UE): CZ04728190, z siedzibą: Kunín 348, 742 53 Kunín, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, numer wpisu 64924, dalej „Sprzedawca”.
   
   
3. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: Gairaca s.r.o., Kunín 348, 742 53 Kunín, Republika Czeska. E-mail: info@amirashop.pl. Telefon: +420 604 642 361. Opłata za połączenie nie jest wyższa niż opłata za zwykłe połączenie według taryfy operatora Klienta.
   
   
4. Klientem jest osoba zawierająca umowę ze Sprzedawcą. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   
   
5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez prawo.
   
   
6. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Postanowienia umowy indywidualnie uzgodnione z Klientem mają pierwszeństwo przed Regulaminem.

2. Towary, ceny i promocje

1. Informacje o głównych cechach, rodzaju, ilości i cenie towaru znajdują się na stronie danego produktu. Zdjęcia mogą mieć charakter ilustracyjny, lecz nie mogą wprowadzać Konsumenta w błąd co do istotnych cech towaru.
   
   
2. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, w tym VAT. Koszty dostawy, płatności i inne koszty są wskazywane przed złożeniem zamówienia. Łączna cena jest widoczna w podsumowaniu zamówienia.
   
   
3. Dla Klienta wiążąca jest cena wyświetlona w chwili złożenia zamówienia. W przypadku oczywistego błędu cenowego, który rozsądny Klient powinien rozpoznać, Sprzedawca niezwłocznie informuje o błędzie i proponuje zawarcie umowy po prawidłowej cenie.
   
   
4. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje, obok ceny obniżonej, najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką. Jeżeli towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podaje najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania. Do towarów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności stosuje się szczególne zasady ustawowe.
   
   
5. Kody rabatowe, promocje i inne korzyści nie łączą się, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient składa zamówienie za pomocą formularza w Sklepie, z kontem lub bez rejestracji, jeżeli dana możliwość jest dostępna. Przed wysłaniem zamówienia może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
   
   
2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Konsument otrzymuje jasne informacje o głównych cechach towaru, łącznej cenie, kosztach dodatkowych, sposobie płatności i dostawy.
   
   
3. Zamówienie powodujące obowiązek zapłaty może zostać złożone wyłącznie za pomocą przycisku oznaczonego słowami „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem. Jeżeli wymóg ten nie zostanie spełniony, umowa nie zostaje zawarta.
   
   
4. Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie pocztą elektroniczną. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu zamówienia do realizacji, chyba że ścieżka zakupowa wyraźnie przewiduje zawarcie umowy już z chwilą wysłania zamówienia.
   
   
5. Jeżeli zamówienie nie może zostać przyjęte lub wykonane, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta. Zmieniona propozycja stanowi nową ofertę i wymaga wyraźnej akceptacji Klienta.
   
   
6. Potwierdzenie umowy, Regulamin i wzór formularza odstąpienia są przekazywane Konsumentowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.
   
   
7. Umowa jest zawierana w języku polskim. Sprzedawca przechowuje treść umowy przez okres wymagany prawem i udostępnia ją Klientowi na jego żądanie, jeżeli jest dostępna.

4. Płatności

1. Aktualne metody płatności, w szczególności przelew, karta płatnicza lub pobranie, są wskazywane w koszyku. Dostępność metody może zależeć od sposobu i miejsca dostawy.
   
   
2. Opłaty, termin płatności i dane rachunku są podawane przed złożeniem zamówienia i w jego potwierdzeniu. W przypadku przedpłaty wysyłka może nastąpić po zaksięgowaniu pełnej kwoty.
   
   
3. Sprzedawca nie pobiera opłaty za określoną metodę płatności przewyższającej koszt poniesiony przez niego z tego tytułu.
   
   
4. Dowód zakupu jest przekazywany w formie papierowej lub elektronicznej. Klient akceptuje elektroniczne przesłanie dokumentu sprzedaży.

5. Dostawa i odbiór towaru

1. Dostępne sposoby, ograniczenia, koszty i przewidywany termin dostawy są podawane w Sklepie oraz w zamówieniu. Towar zostanie wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inny termin.
   
   
2. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy towaru w terminie, Konsument może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy. Wyznaczenie dodatkowego terminu nie jest wymagane w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy termin miał istotne znaczenie.
   
   
3. Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru do chwili jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie. Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru temu przewoźnikowi.
   
   
4. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Brak protokołu szkody lub odbiór przesyłki nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wobec Sprzedawcy.
   
   
5. Jeżeli Klient bez uzasadnienia nie odbierze prawidłowo nadanej przesyłki, Sprzedawca może po uprzednim wezwaniu odstąpić od umowy i dochodzić zwrotu wykazanych, celowych kosztów w granicach prawa.

6. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Przy wielu towarach dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, a przy regularnych dostawach – od otrzymania pierwszego towaru.
   
   
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem na adres info@amirashop.pl lub Gairaca s.r.o., Kunín 348, 742 53 Kunín, Republika Czeska. Można skorzystać ze wzoru zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
   
   
3. Konsument może także skorzystać z łatwo dostępnej funkcji „Odstąp od umowy tutaj” w interfejsie internetowym Sklepu. Po wskazaniu umowy lub towarów i użyciu funkcji potwierdzającej odstąpienie Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie na trwałym nośniku. Informacja w Regulaminie nie zastępuje obowiązku faktycznego udostępnienia tej funkcji przez cały okres na odstąpienie.
   
   
4. Konsument zwraca towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres Sprzedawcy. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument, o ile został o tym prawidłowo poinformowany. Przesyłek zwrotnych nie należy wysyłać za pobraniem.
   
   Adres zwrotny:
   FROGMAN - 4174H
   Cieszyńska 11
   Hażlach 43-419
   Polska
   
   
5. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia prawa do odstąpienia.
   
   
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu pierwotnej dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
   
   
7. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; towaru szybko psującego się; rzeczy, która po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami; oraz towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
   
   
8. Jeżeli Konsument nie został poinformowany o prawie odstąpienia, termin wygasa po 12 miesiącach od upływu podstawowego terminu. Jeżeli informacja zostanie przekazana wcześniej, termin wynosi 14 dni od jej otrzymania.

7. Niezgodność towaru z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat, chyba że termin przydatności towaru jest dłuższy. Domniemywa się, że brak ujawniony przed upływem dwóch lat istniał w chwili dostarczenia, o ile nie jest to sprzeczne ze specyfiką towaru lub charakterem niezgodności.
   
   
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności, nadaje się do uzgodnionego celu oraz został dostarczony z umówionymi akcesoriami i instrukcjami. Musi też nadawać się do zwykłego celu i posiadać cechy, trwałość i bezpieczeństwo, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.
   
   
3. Reklamację można złożyć na adres info@amirashop.pl, pisemnie lub osobiście na adres Gairaca s.r.o., Kunín 348, 742 53 Kunín, Republika Czeska. Zaleca się podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności, daty jej ujawnienia oraz żądania.
   
   
4. Paragon lub faktura nie są jedynymi dowodami zakupu. Reklamacja nie może zostać odrzucona tylko dlatego, że Konsument nie dołączył formularza albo oryginalnego dowodu zakupu, jeżeli transakcję można wykazać inaczej.
   
   
5. Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności.
   
   
6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt; Konsument udostępnia mu towar. Nie pobiera się opłaty za zwykłe używanie towaru następnie wymienionego.
   
   
7. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, brak zgodności nadal występuje, jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z okoliczności wynika, że towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
   
   
8. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny. Przy umowie obejmującej kilka towarów odstąpienie może dotyczyć towaru niezgodnego oraz innych towarów kupionych razem, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać zachowania wyłącznie towarów zgodnych.
   
   
9. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Termin dotyczy odpowiedzi na żądanie, a naprawa lub wymiana powinna nastąpić w rozsądnym czasie.
   
   
10. W razie odstąpienia Konsument zwraca towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Przy obniżeniu ceny zwrot odpowiedniej kwoty następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
    
    
11. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza ustawowych praw wobec Sprzedawcy. Jej zakres i czas trwania wynikają z oświadczenia gwarancyjnego.

8. Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Sklep umożliwia nieodpłatne przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia, a po rejestracji także korzystanie z konta. Do korzystania potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.
   
   
2. Klient powinien podawać prawdziwe dane, chronić hasło i nie dostarczać treści bezprawnych. Umowę o prowadzenie konta można rozwiązać w każdym czasie przez żądanie jego usunięcia.
   
   
3. Sprzedawca może zablokować lub usunąć konto w przypadku nadużycia albo poważnego naruszenia prawa lub Regulaminu, po uprzednim wezwaniu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa.
   
   
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można przesłać na info@amirashop.pl. Sprzedawca udziela odpowiedzi Konsumentowi w terminie 14 dni.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. W pierwszej kolejności Konsument może zwrócić się do Sprzedawcy na adres info@amirashop.pl z wnioskiem o rozwiązanie sporu.
   
   
2. Ponieważ Sprzedawca ma siedzibę w Republice Czeskiej, właściwym podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Republika Czeska, strona: https://adr.coi.cz/.
   
   
3. W sprawie transgranicznej Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce: https://konsument.gov.pl/.
   
   
4. Unijna platforma ODR została zlikwidowana, dlatego Regulamin nie odsyła do niej. Skorzystanie z pomocy pozasądowej nie wyłącza prawa do sądu.

10. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisano w odrębnej Polityce prywatności i ustawieniach cookies w Sklepie.
   
   
2. Informacje handlowe są przesyłane zgodnie z prawem. Odbiorca może w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z ich otrzymywania za pomocą odnośnika w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

11. Klienci niebędący konsumentami

1. Postanowienia przyznające szczególne uprawnienia Konsumentowi nie mają zastosowania do Klienta zawierającego umowę w celach zawodowych, z wyjątkiem ochrony przyznanej jednoosobowemu przedsiębiorcy przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
   
   
2. Klient niebędący Konsumentem powinien zbadać towar przy odbiorze i zgłosić widoczne wady bez zbędnej zwłoki. Jego prawa określają właściwe przepisy ogólne.

12. Postanowienia końcowe

1. Umowy z Konsumentami mającymi zwykłe miejsce pobytu w Polsce podlegają prawu polskiemu. Jeżeli zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 zastosowanie miałoby inne prawo, wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
   
   
2. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, chyba że informacja przy konkretnej ofercie stanowi inaczej.
   
   
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie. Nieważność jednego postanowienia nie powoduje nieważności pozostałych.
   
   
4. Regulamin obowiązuje od 2 sierpnia 2026 r.
   
   
   

Załącznik A – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat: Gairaca s.r.o., Kunín 348, 742 53 Kunín, Republika Czeska; e-mail: info@amirashop.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:

....................................................................................................

Numer zamówienia: ...........................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ..............................................

Imię i nazwisko Konsumenta: .............................................................

Adres Konsumenta: .............................................................................

Numer rachunku (tylko jeśli uzgodniono zwrot przelewem):

....................................................................................................

Data: ................................ Podpis (tylko formularz papierowy): ............................

Załącznik B – wzór formularza reklamacyjnego

Adresat: Gairaca s.r.o., Kunín 348, 742 53 Kunín, Republika Czeska; e-mail: info@amirashop.pl

Imię i nazwisko / firma: ......................................................................

Adres: .................................................................................................

E-mail i telefon: ..................................................................................

Numer zamówienia i data zakupu: .......................................................

Reklamowany towar: ............................................................................

Opis niezgodności i data jej ujawnienia: .............................................

Żądanie: naprawa / wymiana / obniżenie ceny / odstąpienie od umowy (niepotrzebne skreślić; ustawowe warunki poszczególnych żądań pozostają bez zmian)

Data: ................................ Podpis (tylko formularz papierowy): ............................